Segurança de redes: proteja seu provedor

A segurança da rede é fundamental para qualquer provedor de internet. Um ataque bem-sucedido pode derrubar seu serviço, comprometer dados de clientes e destruir sua reputação. Neste guia, vamos cobrir as práticas essenciais de segurança que todo ISP deve implementar.

Proteção contra DDoS

Ataques DDoS são cada vez mais comuns e podem derrubar completamente sua operação. Proteções essenciais incluem: contrate proteção DDoS de seu uplink ou provedor de trânsito, implemente rate limiting em seus roteadores de borda, use BGP Flowspec para mitigação rápida de ataques, mantenha capacidade de banda superior ao normal para absorver ataques menores e configure alertas para picos anormais de tráfego. Tenha um plano de resposta a incidentes documentado e testado.

Segurança de acesso e autenticação

Controle rigorosamente quem tem acesso à sua infraestrutura: use autenticação de dois fatores (2FA) em TODOS os sistemas críticos, implemente RADIUS/TACACS+ para controle centralizado de acesso, mantenha logs detalhados de todos os acessos administrativos, desabilite contas de funcionários que saírem imediatamente, use VPN para acesso remoto à rede de gerência e nunca use senhas padrão de fábrica. Faça auditoria regular de usuários e permissões.

Segmentação de rede

Nunca misture redes: separe completamente rede de gerência, rede de clientes e rede corporativa, use VLANs e firewalls entre segmentos, implemente ACLs restritivas nos roteadores, mantenha servidores críticos em DMZ isolada e limite tráfego entre segmentos ao estritamente necessário. Se um segmento for comprometido, os outros permanecem protegidos.

Backup e disaster recovery

Prepare-se para o pior: faça backup automático diário de todas as configurações de equipamentos, mantenha cópias em local físico diferente (nuvem), teste regularmente a restauração de backups, documente procedimentos de recuperação de desastres, mantenha equipamentos sobressalentes para substituição rápida e tenha contratos de SLA com fornecedores críticos. O tempo de recuperação impacta diretamente sua receita.

Monitoramento e detecção de anomalias

Você não pode proteger o que não monitora: implemente SIEM (Security Information and Event Management), monitore logs de todos os equipamentos críticos, configure alertas para atividades suspeitas (varreduras de portas, tentativas de login falhas), use ferramentas de análise de tráfego para detectar comportamentos anormais e mantenha sua equipe treinada para identificar e responder a incidentes. A detecção precoce é fundamental.